Настоящим информируем Вас, что для снижения негативного воздействия на деятельность наших партнеров в период ограничительных мероприятий, направленных на снижение распространения коронавирусной инфекции, компанией «Феникс Контакт» приняты следующие действия:
Все ваши заказы комплектуются и доставляются в соответствии с подтвержденными датами. Заказы с плановой датой в период с 30.03.2020 по 05.04.2020 скомплектованы и находятся на доставке. Если в этот период ваша организация не работает, то ваш заказ будет временно храниться на складе транспортной организации и будет доставлен в первый рабочий день вашей организации.
Сотрудники группы по работе с клиентами работают дистанционно, при этом сохраняется привычный для вас способ связи и передачи заявок – офисный телефон с добавочным номером сотрудника, электронная почта, сайт. Прием, обработка и подтверждение сроков поставки ваших заказов происходят в обычном режиме.
Распределенная производственная сеть компании «Феникс Контакт» позволяет гибко реагировать на вызовы текущего времени и обеспечивать исполнение ваших заказов в короткие сроки. Поставки на Распределительный Центр компании в России осуществляются в штатном режиме.
Принимая во внимание, что в связи с тем, что период с 30.03. по 03.04. объявлен нерабочим, срок платежей, выпадающих на данный период, будет перенесен на 7 дней, а срок действия счетов, выставленных в этот период, увеличен на 7 дней.
Просьба информировать соответствующего менеджера по продажам и сотрудника Customer Service о графике работы вашего предприятия и об изменениях в данном графике.
