За прошедший год агентством было обработано около 60 тыс. заявлений на получение госуслуг. Из них порядка 32 тысяч, то есть более половины, были поданы и исполнены через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
На портале для пользователей доступны 27 услуг Росморречфлота. Безусловным лидером по популярности остается услуга по оформлению и выдаче удостоверений личности членам экипажей морских, речно-морских, рыбопромысловых судов и судов внутреннего водного транспорта. Только с начала 2025 года было удовлетворено свыше 42 тысяч таких запросов. При этом 24 427 из них были обработаны онлайн, что на 20% превышает показатели 2024 года.
Для повышения качества сервиса Росморречфлот завершил подключение к Единой системе поддержки получателей услуг на Госуслугах. Взаимодействие операторов ведомств с гражданами проходит на специальной платформе в формате онлайн-чата и позволяет оперативно решать вопросы, а также способствует снижению административных барьеров, сообщает Федеральное агентство морского и речного транспорта.
