Компания осуществляет поставку запасных частей и расходных материалов "под заказ", причем сравнительно быстро и недорого. Запасные части – как оригинальные, так и т.н. ОЕМ (other equipment manufacturer) известных американских и европейских производителей. Гарантия на запасные части стандартная, как и у всех дилеров CATERPILLAR – 6 календарных месяцев.
Компания может иметь сколь угодно значительный запас запасных частей / расходных материалов под конкретного клиента, при условии наличия подписанного с ним Сервисного Контракта. Обычный срок поставки запасных частей составляет, как правило, от 8 до 14 календарных суток. Условием размещения заказа является предоплата.
Компания CATERPILLAR, как и все мировые производители оборудования, часто улучшает и модернизирует свою продукцию. Кроме того, двигатели и машины даже одной модели достаточно сильно могут отличаться по назначению, применению, мощности и т.п. Вместе с этим меняются и номера запасных частей. Поэтому, для быстрого и точного выполнения заказа по двигателю и/или машине компания всегда просит сообщить следующую информацию:
-
Модель машины/двигателя
-
Серийный номер двигателя/ Идентификационный номер машины (Engine Serial No./Product Identification No.)
-
Номер оригинальной компоновки (Arrangement No.)
