Центр системы мониторинга рыболовства и связи (ЦСМС) дополнил чат-бот технической поддержки "Электронный рыболовный журнал" новыми функциями. Теперь ряд стандартных операций можно выполнить без участия специалистов ЦСМС, что сокращает время на получение ответа, сообщает объединенная пресс-служба Росрыболовства.
Например, при необходимости пользователи ЭРЖ могут самостоятельно запросить повторную отправку квитанции о получении судовых суточных донесений (ССД). Также можно напрямую взаимодействовать с системой для получения обновления разрешения на вылов ВБР. Помимо этого, появилась новая функция получения информации об электронных ветеринарных сопроводительных документах, созданных на основании ССД.
Чат-бот работает круглосуточно и автоматически регистрирует все обращения. Для решения более сложных вопросов оперативно подключаются специалисты технической поддержки.
