Сторона, к которой предъявляется претензия, может уклониться от ее удовлетворения, если это позволяют условия контракта. Страховщик может не принять претензию к рассмотрению, если ему не будут представлены необходимые доказательства по убытку, или если она предъявлена на основании лживых утверждении и без соблюдения добропорядочности. Страховщик также может уклониться- от ответственности, если полис выписан на репс, а рейс не совершался в течение времени, которое может быть признано нормальным.